একটি টেক্সটাইল মিলের উৎপাদন ব্যবস্থাপক হিসাবে বছর শেষে মি. নাবিল তার বিভাগের কাজ নিয়ন্ত্রণের জন্য কী করতে পারেন?

ব্যবস্থাপনার নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মূল ধাপগুলো হলো: মান নির্ধারণ, কার্যফল পরিমাপ, আদর্শ মানের সাথে কার্যফলের তুলনা, বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। এই প্রশ্নটি একজন উৎপাদন ব্যবস্থাপকের বছর শেষে তার বিভাগের কাজ নিয়ন্ত্রণের জন্য কী করা উচিত, তা জানতে চেয়েছে।

    
• কার্যফল পরিমাপ (Measuring Performance): এটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ, যেখানে প্রকৃত কার্যফল বা উৎপাদন পরিমাপ করা হয়। মি. নাবিলকে প্রথমে তার বিভাগের কর্মীদের বছরব্যাপী কাজের ফলাফল বা উৎপাদন পরিমাপ করতে হবে।
    
• ফলাফল মূল্যায়ন (Evaluating Results): পরিমাপকৃত কার্যফলকে পূর্বনির্ধারিত মান বা লক্ষ্যের সাথে তুলনা করে মূল্যায়ন করা হয়। এর মাধ্যমে বিচ্যুতির (যদি থাকে) মাত্রা এবং কারণ চিহ্নিত করা হয়। এটি নিয়ন্ত্রণের দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ ধাপ।
    
• দায়ী ব্যক্তিদের চাকুরীচ্যুতি (Firing Responsible Individuals): এটি একটি অত্যন্ত কঠোর সংশোধনমূলক ব্যবস্থা যা সাধারণত তখনই গ্রহণ করা হয় যখন গুরুতর এবং বারবার একই ভুল করা হয় এবং অন্যান্য সংশোধনমূলক ব্যবস্থা ব্যর্থ হয়। এটি নিয়ন্ত্রণের মূল প্রক্রিয়ার সরাসরি অংশ নয়, বরং সংশোধনমূলক ব্যবস্থার একটি চূড়ান্ত রূপ হতে পারে। নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্য সাধারণত কর্মক্ষমতা উন্নত করা, কেবল শাস্তি প্রদান নয়।

সুতরাং, একজন উৎপাদন ব্যবস্থাপক হিসাবে বছর শেষে মি. নাবিলের প্রধান কাজ হবে তার বিভাগের কার্যফল পরিমাপ করা এবং সেই ফলাফল পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার সাথে তুলনা করে মূল্যায়ন করা। এর মাধ্যমেই তিনি তার বিভাগের কাজের গতিপথ ঠিক রাখতে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারবেন। অপশনগুলোতে 'চাকুরীচ্যুতি' অন্তর্ভুক্ত থাকায়, যা নিয়ন্ত্রণের প্রাথমিক বা সার্বজনীন ধাপ নয়, সেগুলোকে বাদ দিতে হবে। সবচেয়ে যৌক্তিক এবং নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মূল ধাপগুলো নিয়ে গঠিত অপশন হলো 'কার্যফল পরিমাপ ও ফলাফল মূল্যায়ন' (Performance Measurement and Results Evaluation)।